Våra Referenser

Ansvarsområden: Som medlem i grupp med ansvar för att leda processerna för Change- och Releasehantering inom hela Försvarsmaktens IT-utveckling och förvaltning. I verksamheten gäller ITIL som plattform för arbetet. Uppdraget bestod i att ta emot, dokumentera och fördela uppgifter för vidare handläggning alternativt utförande inom organisationen samt mot samarbetspartners.

Den aktuella rollen ställer avancerade krav på snabb och konsekvent hantering av inkommande ärenden samt bevakning av gällande tider och avtalade villkor. Säkerhet har synnerligen hög prioritet vilket innebär att hanteringen måste ske i enlighet med gällande bestämmelser.

Exempel på påbyggnader är tankbilar, brandbilar, timmerbilar och militärfordon. Informationen publiceras publikt som fristående dokument på Scania Bodybuilder Homepage. Informationen omfattar mekanik, el och elektronik etc och är utformade för en internationell målgrupp bestående av konstruktörer, servicepersonal och andra grupper involverade i utveckling och anpassning av fordon för den lokala marknaden.

Ansvarig för förstudie och framtagning av förslag till nya gemensamma tjänstebeskrivningar för Holmen IT.
Syfte och mål:
Att ta fram och använda nya tjänstebeskrivningar internt inom koncernen. Riktade mot berörda produktionsbolag som underlag vid kravställning, budgetering, bemanning, SLA-specifikationer etc.

Resultat

• Ledit workshops och intervjuer med representanter för IT och Holmens affärsverksamhet.
• Samlat in information över aktuellt verksamhetsområde
• Utvecklat mallar som stöd och instruktion inför implementering.
• Sammanställt och strukturerat resultat
• Presentation för Holmens representanter.

Syfte och mål

Uppdraget var uppdelat i två olika delar:

• • Bemöta direkta behov av teknisk dokumentation kopplat till flytten av en serverhall. Ansvar för att utreda ”Relocation Design” för server-, storage-, backup och nätverkslösning.
• • Identifiera brister i den befintliga tekniska dokumentationen. Ansvara för utredning med syfte att föreslå allmänna kvalitetshöjande åtgärder för dokumentation av Skanskas IT-infrastruktur.

Resultat i form av koordinering av de två aktiviteterna och rapportering till huvudprojektledaren. Samt att starta upp och leda arbetet med produktion av efterfrågad dokumentation.

Syfte och mål:

Projektstöd och dokumentationsstyrning. Handledning och operativt stöd vid framtagning av teknisk dokumentation.
Intern organisation:Medlem av Försvarsmaktens Programkontor inom FMLOG.
Målmiljöer och kvalitetssystem: HP Quality Center, Microsoft SharePoint (m fl).
Ändringshantering: HP Service Manager.

Resultat

• Skapat en dokumentstyrningsplan i form av huvuddokument samt lathund. Styrande dokument för hela programkontoret och det totala dokumentflödet för utveckling av IT-system. Kringaktivitet: utbildning i dokumentstyrning av medarbetare inom programkontoret.
• Vidareutvecklat process för granskning av projektdokument. Från utkast fram till fasen ”fastställt” och ”publicerat”.
• Deltagit i utveckling och implementation av process för programkontorets produktion: ”produktionsmodell”. Utvecklat och anpassat mallar för olika leveranser, dokumenttyper och dokumentkategorier samt för olika säkerhetsklasser.
• Ledning och administration av granskning av projektdokument som producerats av programkontoret. Rådgivning och aktivt stöd vid framtagning av teknisk dokumentation. Arbetet genomfördes enligt DIT04 och Försvarsmaktens livscykelprocess.
• Anpassat och introducerat MS SharePoint som ny plattform för programkontorets projektarbete. Med syfte att skapa samarbetsytor för ökad transparens och kunskapsutbyte mellan programkontorets medarbetare.
• Deltagit i projektgruppen för utveckling och implementation av HP Asset Manager. Kvalitetsledning och projektstöd samt administration inom ramen för Försvarsmaktens utvecklingsprocess.

• Framtagning av förslag till nya plattformar, samarbetsformer och dokumentation för projekt och förvaltning.
• Utveckling av mallar.
• Målmiljö MS SharePoint. Utvecklingsmiljö TFS.

Resultat i form av ett förändrat arbetssätt med gemensamma och transparenta lagringsplatser för dokument. Användning av mallar för kortare ledtider och förbättrad kvalitet av framtagen dokumentation.

Ledning av dokumentationgrupp med ansvar att ta fram servicemanualer och förvaltningplaner för Posten Norden och samarbetspartnern Logica. Samarbete med Logica Danmark och Posten Danmark.
• Utveckling av ramar och anpassning av arbetsmodeller
• Ansvarig för kvalitetsledning av pågående arbete (även i Danmark). Kvalitetssäkring av resultat.
• Framtagning av mallar och dokumentstrukturer.
• Fortlöpande samarbete i form av intervjuer och workshops med systemutvecklare och förvaltare.
• Koordinering av gruppmedlemmar från Logica Sverige och Logica Danmark.
• Presentation av resultat.

Resultat i form av en komplett bild av det faktiska serviceåtagandet med fördelning av roller och ansvarsområden per IT-system.

• Kartläggning av dokumentationsbehov för utvecklingsprojekt, drift- och applikationsförvaltning av Apotekets IT-system
• Strukturering och sammanställning av system- och driftdokumentation inom ramen för uppfyllande av outsourcingavtal.
• Kravfångst och utveckling av ny dokumentation på projektbasis.
• Kvalitetsledning av pågående arbete.
• Validering och kvalitetssäkring av ny och befintlig dokumentation. Fastställande av dokumentationsnivåer.
• Definiering av brister.
• Arbete i dokumenthanteringssystem.
• Implementering och överlämning till förvaltningsorganisation.

Målmiljöer: CVS och Projektplatsen.

Resultat i form av en helhetsbild av den dokumentation som krävs för att sköta ett outsourcing-åtagande med avseende på teknik, resurser och kostnader. Verktyg i form av en fastställd rutin med checklista för överlämning av ett projekt till förvaltning.